Obchodné podmienky

Všeobecné obchodné podmienky služby Rádio EjAj · verzia 1.5 · platné od 30. 10. 2026

1. Kto poskytuje službu

Službu Rádio EjAj na webe radioejaj.com (ďalej „služba“) poskytuje:
MT-iT s.r.o., Šintavská 12, 851 05 Bratislava-Petržalka, IČO: 46 937 161,
DIČ: 2023661442, IČ DPH: SK2023661442,
zapísaná v Obchodnom registri Mestského súdu Bratislava III, oddiel: Sro, vložka č.: 86016/B
(ďalej „poskytovateľ“ alebo „my“). Produkcia obsahu: tacreatiQ Studio.
Kontakt: radioejaj@gmail.com

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Bratislavský kraj, Bajkalská 21/A, P. O. BOX 5, 820 07 Bratislava.

2. Čo je Rádio EjAj

Rádio EjAj je internetové rádio. Nápady, texty, postavy, strih aj výber sú naša autorská práca; pri tvorbe hudby, hlasov a obrázkov používame aj nástroje umelej inteligencie. Za moderátormi stoja skutoční ľudia. Príbehy v skečoch a značky v reklamnej sekcii sú vymyslené. Obsah je určený na zábavu.

Služba má tri úrovne:

• Zadarmo – živé vysielanie a vybraný obsah bez registrácie.
• Člen – po bezplatnej registrácii obsah označený „Pre členov“.
• Premium – platené mesačné predplatné, ktoré sprístupňuje všetky playlisty a ďalší obsah označený „Premium“.

Obsah sa priebežne dopĺňa a mení. Neručíme za to, že konkrétna skladba, playlist alebo epizóda bude dostupná natrvalo.

3. Registrácia a účet

• Registrovať sa môže osoba staršia ako 16 rokov. Premium si môže objednať osoba staršia ako 18 rokov alebo mladšia so súhlasom zákonného zástupcu.
• Registráciou uzatváraš s poskytovateľom bezplatnú zmluvu o používaní služby podľa týchto podmienok.
• Účet je osobný. Prihlasovacie údaje nesmieš poskytnúť iným osobám a zodpovedáš za ich utajenie.
• Účet môžeš kedykoľvek zrušiť správou na kontaktný e-mail. Ak máš aktívne Premium, najprv ho zruš (bod 5).

4. Premium predplatné

• Cena: 3,99 € mesačne vrátane DPH. Iné poplatky neúčtujeme.
• Uzavretie zmluvy: zmluva vzniká zaplatením prvého mesiaca na platobnej stránke. Potvrdenie a daňový doklad ti pošleme e-mailom.
• Platba: platobnou kartou alebo inými metódami ponúknutými na platobnej stránke (napr. Apple Pay, Google Pay). Platby bezpečne spracúva spoločnosť Stripe Payments Europe, Limited. Údaje o karte my nevidíme ani neukladáme.
• Obdobie a obnovenie: predplatné platí mesiac odo dňa platby a automaticky sa obnovuje každý mesiac v rovnaký deň, kým ho nezrušíš. Platba za ďalší mesiac sa strhne na začiatku nového obdobia.
• Nezaplatenie: ak sa platbu nepodarí strhnúť, niekoľko dní ju skúšame opakovať. Počas toho môže byť prístup k Premium obsahu pozastavený. Ak platba ani potom neprejde, predplatné sa ukončí.
• Zmena ceny: zmenu ceny oznámime e-mailom najmenej 30 dní vopred. Nová cena platí od najbližšieho obdobia po uplynutí tejto lehoty. Ak s ňou nesúhlasíš, môžeš predplatné pred tým zrušiť.

5. Zrušenie predplatného

• Predplatné zrušíš kedykoľvek v časti Môj účet → Spravovať predplatné a faktúry alebo správou na kontaktný e-mail.
• Zrušenie platí ku koncu aktuálneho zaplateného mesiaca. Do toho dňa máš Premium naďalej a ďalšia platba sa už nestrhne.
• Za nevyčerpanú časť mesiaca peniaze nevraciame, pokiaľ tieto podmienky alebo zákon neustanovujú inak (napr. bod 7).

6. Odstúpenie od zmluvy do 14 dní

Ako spotrebiteľ máš pri zmluve uzavretej na diaľku právo odstúpiť od nej bez udania dôvodu do 14 dní od jej uzavretia.

Premium obsah ti sprístupníme okamžite po zaplatení. Pred platbou preto od teba žiadame výslovný súhlas so začatím poskytovania digitálneho obsahu pred uplynutím lehoty na odstúpenie a potvrdenie, že berieš na vedomie, že udelením tohto súhlasu strácaš právo na odstúpenie od zmluvy. Tento súhlas ti potvrdíme e-mailom. Bez neho Premium objednať nemožno.

Ak by ti právo na odstúpenie napriek tomu patrilo (napr. ak sme ti súhlas nepotvrdili), odstúpiš jednoznačným vyhlásením zaslaným na radioejaj@gmail.com, napr.: „Odstupujem od zmluvy o predplatnom Premium, e-mail účtu: …“. Platbu ti vrátime najneskôr do 14 dní rovnakým spôsobom, akým si platil.

Zrušenie predplatného podľa bodu 5 je možné kedykoľvek bez ohľadu na tento bod.

7. Reklamácie (zodpovednosť za vady)

• Ak Premium obsah alebo služba nefunguje tak, ako je opísané (napr. obsah sa dlhodobo nedá prehrať), napíš nám na radioejaj@gmail.com: e-mail účtu, popis problému, zariadenie a prehliadač.
• Potvrdenie o prijatí reklamácie ti pošleme e-mailom. Reklamáciu vybavíme bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní.
• Ak je reklamácia oprávnená, chybu odstránime. Ak to nie je možné v primeranej lehote, primerane znížime cenu alebo vrátime pomernú časť platby za obdobie, keď služba nefungovala.
• Krátkodobé výpadky pri údržbe servera, aktualizáciách alebo z dôvodov mimo našej kontroly (výpadok internetu, hostingu) nie sú vadou, ak netrvajú neprimerane dlho. Plánovanú údržbu sa snažíme robiť mimo hlavného času počúvania.
• Na počúvanie potrebuješ internetové pripojenie a aktuálny webový prehliadač. Za dáta u tvojho mobilného operátora (približne 56 MB za hodinu počúvania) nezodpovedáme.

8. Pravidlá používania

• Obsah služby je chránený autorským právom. Je určený len na osobné počúvanie cez službu.
• Zakázané je obsah sťahovať, nahrávať, kopírovať, ďalej šíriť, verejne prehrávať alebo obchádzať technickú ochranu obsahu, ak na to nemáš náš písomný súhlas.
• Pri porušení týchto pravidiel alebo zneužívaní služby môžeme účet po upozornení pozastaviť alebo zrušiť. Pri závažnom porušení to môžeme urobiť aj bez upozornenia. Nárok na vrátenie platby tým nevzniká, ak zákon neustanovuje inak.

9. Chat poslucháčov a avatary

• Kto môže písať: čítať chat môže každý, písať len registrovaný poslucháč s potvrdeným e-mailom. V chate sa ukazuje tvoja prezývka, avatar a čas správy. Za obsah svojich správ zodpovedáš ty.
• Čo je zakázané: nadávky a vulgarizmy; urážky a zosmiešňovanie ľudí; nenávisť a podnecovanie proti skupinám ľudí (napríklad pre pôvod, národnosť, farbu pleti, náboženstvo, pohlavie, sexuálnu orientáciu alebo zdravotné postihnutie); vyhrážky, násilie a jeho oslavovanie; sexuálny obsah; osobné údaje iných ľudí; odkazy, reklama a spam; čokoľvek protizákonné.
• Ako chat chránime: správy prechádzajú automatickým filtrom zakázaných slov a odkazov. Každý prihlásený poslucháč môže správu nahlásiť. Správa nahlásená viacerými poslucháčmi sa automaticky skryje, kým ju neposúdi náš tím.
• Zásahy: správu, ktorá porušuje tieto pravidlá alebo zákon, môžeme zmazať. Namiesto nej sa v chate ukáže „Správa odstránená – porušila pravidlá chatu“. Za porušenie ti môžeme dočasne alebo natrvalo zakázať písať do chatu, pri závažnom alebo opakovanom porušení aj zrušiť účet (bod 8).
• Ak nesúhlasíš so zásahom alebo chceš nahlásiť protizákonný obsah, napíš na radioejaj@gmail.com. Tvoju správu posúdime a odpovieme ti s odôvodnením.
• Avatary: každý registrovaný poslucháč si môže vybrať jeden z hotových avatarov. Poslucháč s Premium si môže nahrať vlastnú fotku alebo obrázok. Nahrať smieš len obrázok, na ktorý máš práva a ktorý neporušuje pravidlá chatu (najmä žiadnu nahotu, násilie, nenávistné symboly ani fotku iného človeka bez jeho súhlasu). Nevhodný avatar môžeme bez upozornenia odstrániť.
• Správy v chate sa automaticky mažú po 7 dňoch. Chat je doplnková bezplatná funkcia; jeho dostupnosť negarantujeme a môžeme ho kedykoľvek obmedziť alebo vypnúť.

10. Pozvánky a darované Premium

Premium alebo rolu „tím“ môžeme niekomu poskytnúť zadarmo, napríklad cez kód pozvánky. Takéto bezplatné výhody môžeme kedykoľvek ukončiť alebo zmeniť. Kód pozvánky je určený tomu, komu sme ho dali, a nesmie sa predávať.

11. Riešenie sporov

Ak nie si spokojný s tým, ako sme vybavili tvoju reklamáciu, alebo si myslíš, že sme porušili tvoje práva, napíš nám na kontaktný e-mail a požiadaj o nápravu. Ak na žiadosť odpovieme zamietavo alebo neodpovieme do 30 dní, môžeš podať návrh na alternatívne riešenie sporu subjektu alternatívneho riešenia sporov podľa zákona č. 391/2015 Z. z., napríklad Slovenskej obchodnej inšpekcii (soi.sk). Zoznam subjektov vedie Ministerstvo hospodárstva SR. Tým nie je dotknuté tvoje právo obrátiť sa na súd.

12. Osobné údaje

Ako spracúvame osobné údaje, sa dočítaš v dokumente Ochrana súkromia.

13. Záverečné ustanovenia

• Tieto podmienky a zmluvy uzavreté podľa nich sa riadia právom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom č. 108/2024 Z. z. o ochrane spotrebiteľa. Tým nie sú dotknuté práva spotrebiteľa podľa kogentných predpisov štátu jeho bydliska.
• Zmluvy uzatvárame v slovenskom jazyku. Uzavretú zmluvu (tieto podmienky v znení platnom pri objednávke) archivujeme a na požiadanie ti ju pošleme.
• Podmienky môžeme zmeniť. Podstatnú zmenu ti oznámime e-mailom najmenej 30 dní vopred. Ak so zmenou nesúhlasíš, môžeš predplatné zrušiť a účet vymazať. Pokračovanie v používaní služby po účinnosti zmeny znamená súhlas so zmenou.
• Tieto podmienky (verzia 1.5) nadobúdajú platnosť a účinnosť 30. 10. 2026 a nahrádzajú verziu 1.4. Verzia 1.5 odstraňuje z opisu Premium podcasty, ktoré sme z webu stiahli; cena ani ostatné podmienky sa nemenia. Verzia 1.4 (22. 10. 2026) znížila cenu Premium zo 4,99 € na 3,99 € mesačne vrátane DPH.